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企業QQ (企點協同)
 營銷QQ  (企點服務)
騰訊企點 (企點服務)
騰訊企點-企點客服 (原營銷QQ升級)
多種社交方式服務客戶
大容量客戶庫管理商機

融合多通路智能連接客戶
云化呼叫中心隨時響應
主動營銷增強轉化優勢
數據報表支持業務管理
AI質檢與監控提升服務
開放平臺整合業務系統
隨時隨地,智能連接升級體驗,促進轉化
一站式客服解決方案
多方商務協同更高效
跨越組織邊界辦公協同,與QQ互通;基于QQ專業的IM能力,實現內外一體化無縫溝通協作
全面保護企業客戶信息
QQ好友溝通
企業QQ 2.0 (協同)

全面連接業務關系

加客戶或業務伙伴QQ為好友,提供專屬服務或業務跟進,安全完整保留溝通歷史和互動軌跡

多方高效商務溝通

上下游合作方建群溝通,具備音視頻會議、文檔演示、遠程協作等深度溝通能力

辦公協同更便捷
PC移動辦公無縫切換
  騰訊獨家 QQ好友關系
  騰訊獨家
群組內外溝通
客戶溝通零距離
消息加密 保障 控制 記錄可查詢
賦能銷售  智能獲客轉化

促進社交媒體裂變傳播
打通廣告獲取精準流量
透視多渠道營銷效果
打造社交化,個性化,線上線下全渠道營銷閉環,運用Martech技術全面提升營銷和運營轉化效果以及透明度
騰訊企點-企點營銷
數字化社交化營銷閉環.提升推廣效果和透明度。
智能線索分級個性互動

洞察客戶 個性互動

融合企業數據和行為畫像,標簽化分群洞察客戶需求,通過廣告、社媒多渠道觸達和個性互動

營銷效果360°透視 因、轉化、行為、受眾、來源、基礎流量、訪客、客戶端分析,全方位提升營銷效果透明度

騰訊企點客服、營銷和協同可單獨或聯合使用
企點營銷-社交化營銷
開放平臺

全面升級的開放應用程序編程接口(Open API)開放平臺能力,無縫對接企業現有關鍵業務系統

[客戶關系管理(CRM),企業資源計劃(ERP),供應鏈管理(SCM),人力資本管理(HCM),財務管理(FIN),商業智能(BI)]

與專業的合作伙伴共同助力企業用數字化、社交化、智能化科技更好地連接和理解客戶,并通過個性化的溝通

和互動方式全面升級客戶體驗,落地各行業數字化轉型升級的戰略目標和價值

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